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大唐热力3个供热期未恢复断管? 热用户:记者采访后有自称热企人

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大唐热力3个供热期未恢复断管? 热用户:记者采访后有自称热企人

丁女士家的供热管线一直处于断开状态

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大唐热力3个供热期未恢复断管? 热用户:记者采访后有自称热企人

2016-2017年度,丁女士缴纳供热费的票据。海涛 摄

“如果不是今年清洗地热,我们还不知道2015年大唐热力万博manbetx客服有限责任公司(以下简称大唐热力)给供热管线的断管一直没恢复。”23日,在万博manbetx客服万龙丽水湾小区31栋2单元居住的丁女士告诉采访人员,从2016年开始,他们每年都全额缴纳供热费,而供热管线却一直是断开的,他们向供热企业申请退还三个供热期的热费,却遭到了推诿。

据丁女士介绍,2015年办理入住万龙丽水湾小区后,因为新房要进行装修,她便向大唐热力申请了停供,并填写了停供申请手续。“2016年,因要搬进新房居住,我便去大唐热力办理了恢复供热手续,并缴纳了全额的供热费。”丁女士表示,随后的几个供热期也都是缴纳的全额供热费。

丁女士表示,因为他们夫妻二人不经常在此处居住,而且白天都要上班,只是偶尔会在晚上回来居住,并没有感到室内的温度有多大的变化。

“今年有了孩子,老人也过来居住并照顾孩子,我们就打算对室内地热进行清洗。”丁女士称,21日,工人在对室内地热进行清洗时,发现地热管线内竟然没有水,后来在楼道的管道内发现,原来2015年大唐热力给断的管一直都没有恢复。

“从2016年开始,我们都是全额缴纳供热费,为啥断管一直都没有恢复?”丁女士表示,既然供热企业没有恢复断管,他们也没有享受到热量,那么这几年缴纳的供热费,供热企业是否应该退还呢?

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